1 CONSEILLER SERVICES ASSURANCE MALADIE (H/F)

Description du poste

La CARSAT Rhône-Alpes est un organisme de droit privé chargé de l'exécution d'une mission de service public. Elle intervient sur les sujets de la retraite, de l'accompagnement social et des risques professionnels.
Le Service social intervient auprès des assurés du régime général confrontés à une problématique de santé, dont les conséquences impactent leur vie professionnelle et/ou personnelle. Il informe, accompagne et soutient les assurés dans leurs démarches pour trouver les solutions les plus adaptées à leur situation.
Il permet :
- D'accompagner l'assuré lors d'un changement de situation
- D'appréhender la situation de l'assuré en prenant en compte l'ensemble des problématiques de santé, d'environnement social, familial et professionnel
- De remobiliser l'assuré en l'aidant à clarifier ses besoins et attentes
- De soutenir son autonomie et développer son pouvoir d'agir
- De coordonner les différents acteurs impliqués en assurant un rôle de référent
- D'aider à maintenir ou à restaurer les liens sociaux
L'intervention peut-être :
- Individuelle : réception sur rendez-vous dans des lieux d'accueil, visites à domicile ou entretiens sociaux réalisés en visio-conférence ;
- Collective : Intervention Sociale d'Intérêt Collectif (ISIC) et Travail Social de Groupe (TSG)
L'intervention du Service social s'inscrit dans le cadre des politiques des branches Maladie et Retraite de la Sécurité sociale et répondent aux enjeux de santé publique et de santé au travail.

Missions
Sous l'autorité du Responsable de l'Echelon Local du Service Social, vous serez chargé(e) au sein du service social d'assurer :
- La gestion des sollicitations multicanales (accueil téléphonique, courriers, courriels, etc..)
- La promotion des offres du service social
- Le recueil de l'information, la saisie, l'actualisation des données dans le système d'information,
- Les travaux administratifs à caractère individuel et collectif,
- La continuité du service avec les autres membres de l'équipe
- La collaboration au traitement social des situations avec les assistants de service social.

Profil et compétences
- Capacité à adapter sa communication en fonction des interlocuteurs et des situations
- Bonne Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, PowerPoint)
- Capacité à acquérir les connaissances concernant l'offre de service du Service Social Carsat et capacité à en assurer la promotion
- Sens du travail en équipe et en partenariat
- Sens de l'organisation et prise d'initiatives dans le cadre de son périmètre de responsabilité
- Qualités relationnelles
- Rigueur et discrétion
- Ecoute et compréhension des autres

Être titulaire d'un BAC + 2, de préférence dans le secteur médico-social (SP3S)
Une expérience dans le domaine social serait appréciée.

Processus de recrutement
Le processus de recrutement se déroulera de la façon suivante :
- Sélection sur CV et lettre de motivation
- Réalisation du test Assessfirst à distance, le 09/10/2026
- Entretiens de motivation en présentiel le 15/10/2026 à Vienne, pour les candidats sélectionnés

Conditions
Nature du contrat : CDI
Statut : Employé
Niveau 4A - Coefficient 264
Rémunération : 2008,88€ brut mensuel sur 14 mois soit 28.124,31€ brut annuel
Localisation : Vienne

A pourvoir au plus tard 02/11/2026

Télétravail :

En application du protocole d'accord relatif au télétravail, le télétravail est possible à hauteur de 2 jours par semaine, avec des présences sur site en commun avec l'ensemble de l'équipe,
- Dès la prise de poste dans le cadre d'une mobilité interne
- Après la période d'essai pour les embauches externes et mutations

Avantages :
- Contrat 39h + 20 jours de RTT ou 36h + 3 jours de RTT
- Horaire variable
- Rémunération sur 14 mois
- Intéressement
- Tickets restaurants : 11.52€
- Participation aux transports : 75%
- CSE
- Mutuelle d'entreprise